在物质过剩的今天,四川卤菜已经不单单是一个食品了,同时还承担着满足人们心理需求的作用。在销售界有一句话说的就是,卖产品的赚毛毛钱,卖理念的赚大钱。意思很简单,就是对我们来说,不能再满足于通过产品让客人满意,而要去从顾客的心理需求出发。
比如说如今的食品安全问题频出,那我们就要让顾客知道,我们的产品是安全的。比如说大家现在追求原味、本色的食品,那么我们在选择原材料的时候,就要尽量去选择好的,能用新鲜的就不用冰鲜的,能用冰鲜的,就不要冷冻的。
再来说说开业的促销活动。有些人的四川卤菜店开业的时候,一般都是采用打折的方式,比如说第一天六八折,后面几天八八折,再到后面用九八折之类的。这样的方式无功无过,比较寻常,不会出错,但是也不会让人有眼前一亮的感觉。之前我有一个学员的四川卤菜店开业,他采用的就是直接原价销售,然后满额赠送一定的赠品。乍一看好像没什么吸引力,但是当大量的赠品放在大家面前的时候,大家才会心动。另外就是,本身的满额赠送的门槛也不高。所以,这样一方面能给人一种高端的感觉,但是同时也是在创造一个机会,让大家互相认识。如果我们一提到四川卤菜营销就只想到的是打折,那么顾客只会带着一种贪便宜的心情来消费。但是,只顾着贪便宜的顾客,不是我们的优质顾客,因为他们的购买力有限,对品质的要求也不高。再加上,现在大部分的顾客,其实早就拜托了贪便宜的心理,大家在意的是健康、特色,还有就是体验感。所以,你优质的服务也好,“不卖隔夜菜”的理念也好,这些都是有助于触动顾客的内心需求,打造自己的客户群体的。一旦你的四川卤菜店做到了这些,你就能激发顾客的购买欲,而且能让顾客成为你的长期的、忠实的顾客。
另外,我要强调的一个就是,想要四川卤菜店做到更好,顾客关怀上面就要约贴心越好。比如说,在生日当天为顾客赠送礼物,让顾客享受折扣等等。当然我们的东西不能太寒碜。比如说你三五块钱的东西送出去,人顾客一年过一次生日,带着希望来,你却让人失望而归,这样还不如不送礼物,不送优惠了。要做,就要让人眼前一亮,让人印象深刻,让他情不自禁地发朋友圈,为你推广。要知道,吸引一个新顾客比留住老顾客难多了,而老顾客的周边的客人,你都可以通过这些举措,将他们全部吸引过来!
(本文来源于四川杨龙伟卤菜技术培训中心,如有意见或建议,可以电话或微信联系我们。)